Analista De Servicio Al Cliente

**Descripción**

**FYC** Empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita **especialista de atenciòn a clientes** con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.

**Funciones**
- Dar atención a los clientes en todos sus requerimientos relacionados con: pedidos, solicitud de muestra, problemas o dudas técnicas
- Generar cotizaciones y pedidos
- Gestión y programación de los envíos de pedidos de clientes.
- Facturación
- Reporte diario de cotizaciones cerradas, ventas, pedidos, llamadas
- Llamadas de seguimiento a cartera de clientes, proyectos y pedidos en curso

**Requisitos**
- Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas)
- Disponibilidad de horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Licenciatura terminada
- Experiência de 2-3 años en atenciòn a clientes
- Tècnicas en negociaciòn
- Facilidad de palabra
- Excelente redacciòn y ortografìa

**Beneficios**
- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Sueldo registro 100 % imss
- Nomina banregio
- Horario de 8:00 am a 18:00 pm de L-V
- Capacitación constante
- Crecimiento laboral
- Buen ambiente laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuàl es tu expectativa econòmica?

Lugar de trabajo: Empleo presencial