Analista De Servicio Al Cliente

Solistica una empresa FEMSASolicita:Objetivo del puesto.Coordinar las acciones necesarias para la presentación oportuna y correcta del servicio de entrega de producto garantizando citas embarques y entregas atendiendo rechazos devoluciones de producto manteniendo un canal de comunicación constante con el cliente asegurando que se cumplan los compromisos establecidos garantizando la satisfacción del cliente.**Requisitos**:Seguimiento mediante a la plataforma de los clientes.Seguimiento a las ordenes de venta.Dar seguimiento al embarque del producto, coordinándose con el área de tráfico y el almacén, analizando y ajustando desviaciones conforme al plan de embarque para garantizar que las unidades se carguen en tiempo y formaDar seguimiento a los rechazos o cancelaciones de productos atendiendo y coordinando las soluciones a problemas de entrega, reprogramaciones y cancelaciones de pedidos, para garantizar que la entrega de folios requerida para el proceso de facturación del servicio correspondiente.Ofrecemos:Sueldo CompetitivoPrestaciones de ley y superioresCrecimiento dentro de la empresaContratación directaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $12,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno mixtoPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono anualPregunta(s) de postulación:- ¿Cuales son tus pretensiones económicas?- ¿Cuentas con experiência en manejo de portales del cliente?Educación:- Bachillerato terminado (Deseable)