ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE (ALMACEN)
Trabaja para la unidad TLC de Solistica.
Si buscas trabajo estable, con prestaciones superiores y un lugar donde puedas tener crecimiento laboral...Somos tu mejor opcion.
Propósito del puesto:
Asegurar el cumplimiento de los compromisos de servicio contraídos con los clientes, dando seguimiento a las órdenes de servicio, entregas, rechazos devoluciones y siniestros, gestionando las acciones necesarias para su cumplimiento, manteniendo comunicación constante con el cliente, para garantizar un servicio en tiempo y forma conforme a las necesidades de los clientes
- Dar seguimiento a la entrega del producto coordinándose con el área de tráfico, líneas de transporte y clientes finales.
Analizar y ajustar las desviaciones al plan entregado elaborado, para garantizar que la entrega del producto se llevará a cabo en el tiempo y forma comprometidos.
- Dar seguimiento a los rechazos y cancelaciones del producto, atendiendo y coordinando soluciones a los problemas de entrega, gestionando reprogramaciones y cancelaciones de pedidos, para garantizar la rápida entrega de evidencias requeridas, para proceso de facturación de los servicios
- Generar y actualizar diariamente los reportes correspondientes de acuerdo con las necesidades de la cuenta para mantener informado al cliente del tracking de sus órdenes de servicio
- Generar la información diaria semanal y mensual respecto a las operaciones de la cuenta designada; actualizar los reportes correspondientes (estatus de entregas, KPI'S, citas, incidencias etc.)
y proporcionar información actualizada del cliente interno y externo, para la toma de decisiones
- Asegura el cumplimiento de los requerimientos normativos vigentes con el Sistema de Calidad del cliente y de la organización.
- Asegurar el cumplimiento a programas, políticas y procedimientos de Seguridad Industrial establecidos por la organización.
Dar cumplimiento a las buenas prácticas de almacenamiento y mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo.
BENEFICIOS
- Sueldo de $11,900 a $ 13,000 mens.
bruto
- Vales de despensa $800 mens
- Vales anuales $1000
- 30 días aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro
- Pagos quincenales
- Uniformes
Y muchos beneficios mas.
Para poder aplicar a Servicio Al Cliente, necesitamos:
Educación universitaria: Deseable, Lic.
Administracion de empresas o afin.
INDISPENSABLE: EXCEL - INTERMEDIO O AVANZADO
- Lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 y Sabados por definir.
Experiência comprobable.
¿En dónde?
Solistica TLC
Vía Gustavo Baz km 12.5, Barrientos Tlalnepantla
Junto a la cementera y casi frente a salón Coronado
Para mayores informes comunicate al 56 1991 3664 (Por Whatsapp)
Agenda tu cita a entrevista y consigue un trabajo estable.
CONTRATACION URGENTE