Analista De Servicio Al Cliente

En Grupo Solufi somos expertos en Arrendamiento puro y somos la mejor opción para todas las empresas desde PYMES con 6 meses de operación hasta grandes empresas además de apoyar a personas físicas ycon actividad empresarial con sus necesidades de arrendamiento.Actualmente nos encontramos en búsqueda de**:Analista de Servicio al Cliente****Objetivo**: Dar atención y seguimiento a solicitudes y quejas, a través de las diferentes plataformas con las que trabaja el área,**Principales actividades**- Dar atención y seguimiento a solicitudes y quejas **?**:- Realizar encuestas telefónicas de satisfacción al cliente- Aplicar mystery shopper a las agencias en alianza- Elaboración de minutas, registros, actualización y control de bases de datos.**?****?Requisitos**:- **?**Licenciatura en área administrativa trunca o concluida- Inglés básico- Experiência de 1 a 2 años en el área de servicio al cliente- Manejo de plataformas como Zendesk, MailChimp, suerveymonkey (o similares) (preferentemente)- Excelente ortografía**Competencias**- Atención al detalle- Facilidad de palabra- Tolerancia a la frustración- Resolutivo- Responsable**Ofrecemos**- ?Sueldo base- Prestaciones de ley y superiores (Vales de despensa y Fondo de Ahorro)- Constante capacitaciónTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: In person