Analista De Servicio Al Cliente

Descripción**Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular**Solicita**:Analista de Servicio al Cliente**.**Objetivo de la posición**:Dedicarse al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.**Actividades a realizar**:- Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de clientes- Gestión de herramientas que permitan agilizar el tiempo de respuesta a clientes.- Elaboración de reportes de seguimiento- Proponer nuevos programas / productos de recuperación de consumo- Manejo de sistemas internos de consulta- Coordinación y ejecución de acciones de apoyo temporal ( facturación, revisiones, etc.)- Ejecución de acciones / contacto de clientes vía remota para conocer detalles que limitan su consumo y ofrecer soluciones que incentiven la recuperación del mismo.**Habilidades**:- comunicación- Proactividad- Habilidades lógico/ matemáticas- Organización- Enfocado(a) metas- Persuasión y facilidad de palabra- Trabajo en equipo- Analítico(a)**Ofrecemos**:- Sueldo de $10,000 brutos- Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos- Fondo de ahorro 5%- Seguro de Vida- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental¡Únete a esta gran familia!**Requisitos**:**Requisitos**:- Licenciatura Económico administrativa o a fin- Experiência 1 año o mas comprobable en Atención al cliente- Experiência 1 año o mas en ventas telefónicas- Conocimiento de ERP, CRM Enfocados a atención al cliente (Deseable)- Experiência en Excel intermedio.