Analista De Servicio Al Cliente

GRUPO SID, Empresa Lider en Almacenaje esta en busca de tu talento como **Analista de Servicio al Cliente.
****ACTIVIDADES**:- Responde a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y- Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada- Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.- Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas.- Seguimiento a la cita de entrega de cada cliente.- Experiência con clientes de tipo retail y cadenas de autoservicio.
**Requisitos**:Lic terminada preferentemente en admn o a fin.Manejo de SapEsquema de trabajo hibrido ( Presencial en Polanco y Homme Ofiice)Manejo de Excel.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,500.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación