.Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._Estamos buscando **Analista de Servicios al cliente **para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas- Posición temporal por tres meses para cubrir una licencia por maternidad._**Propósito o misión del Rol**:**Responsable de Minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento** **de renovaciones, siniestros, etc.**Buscamos personas que:- **Construyan el mañana**, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.- ** Ganan junto**, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.- ** Se adueñan**, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.**RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES**- Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).- Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.- Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.- Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.- Comunicar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro**REQUISITOS Y CALIFICACIONES**- Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.- 1 años de experiência en aseguradoras en Ramo de Beneficios.- 1 años de experiência en atención directamente a clientes.- Conocimiento aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.- Microsoft Office Excel Intermedio**Requisitos específicos para colaboradores internos**:- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_- _ Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte._- _ Te pediremos un correo de confirmación._- _ No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea._**PERFIL INTERPERSONAL**- Negociador- Atención a clientes- Trabajo en equipo- Tolerante a la frustración- Facilidad de palabra- Comunicación asertiva- Sentido de urgencia- ** Zona de trabajo: San Luis Potosí,**- **Carretera **80 San Luis Potosí Villa De Arriaga, pasando la caseta- ** Modalidad de trabajo: Presencial**:- ** Horario de Lunes a viernes
