¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?
¡Buscamos Talento!
Analista DE SINIESTROS (A UN COSTADO DE TELEVISA SAN ANGEL)
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
Propósito principal:
Brindar información a los Clientes que se comunican de forma telefónica a las líneas de atención; así como, direccionar las Quejas e Inconformidades que se presentan sobre el servicio que les proporcionó Quál itas en el proceso de su siniestro, con las áreas Internas de la Compañía y los Analistas Integrales de Experiência del cliente.
**Requisitos**:
Escolaridad
Licenciatura terminada
Conocimientos:
en el sector asegurador, siniestros de autos, atención y servicio al cliente
Experiência en:
Experiência obligatoria en CALL CENTER.
**Responsabilidades**:
Consultar y analizar la información de los diferentes portales de compañía para atender las solicitudes de los clientes referentes al proceso de su siniestro.Registrar en sistema CRM las solicitudes recibidas, y una vez analizada dicha solicitud clasificar en Información, Queja e Inconformidad, con la finalidad de contar con un antecedente de la atención.Detonar los seguimientos de solicitudes que no puedan ser atendidas en el momento por falta de información, documentación y/o soportes a través del sistema CRM al Analista Integral de Experiência del cliente y áreas internas de la compañía correspondientes para garantizar la atención al cliente.
ofrecemos;
+ Sueldo $11,000 mensuales brutos + un bono a partir del 4to mes de $5,000
+ Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)
+ 100% nomina
+ Contratación directa con la empresa
+ Atención psicológica para colaboradores
+ Plan de carrera
Horario: lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm
Zona de trabajo: A un costado de Televisa San Angel
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Cuentas con experiência en analista de Siniestros
Lugar de trabajo: Empleo presencial