Analista De Sistemas Jr - Bilingüe

Soluciona problemas a través del teléfono, correo electrónico, chat y/o hardware web, software y problemas operativos de la red e involucra recursos técnicos para garantizar la resolución.
Aplica la comprensión y el conocimiento de los productos y servicios de los sistemas de información para ayudar a los usuarios.
Identifica, investiga e investiga las preguntas y problemas de los usuarios, así como también aísla y resuelve problemas de los sistemas de información.
Coordina las derivaciones al personal técnico, profesional o de servicio adecuado.
Recibe y prioriza los problemas y los reenvía utilizando los procedimientos de escalado apropiados.
Guíe al cliente a través del proceso de resolución de problemas.
**Contar por lo menos 1 año 6 meses con la siguiente experiência indispensable:

- Configuración básica de red
- Dominio de Excel
- Creación de Tickets (Servicie Now)
- VPN
- Active Directory
- Configuración usuarios de Windows
- Remote Desktop
- Troubleshooting
- Configuración de imporesoras locales y de red
- Competente en Outlook
- Conocimiento básico de software de computadora

INGLES INTERMEDIO ALTO - AVANZADO (capaz de mantener una conversación)

Se realizara entrevista en ingles.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $17,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)