Somos socio estratégico de diferentes empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica.Actualmente estamos buscando:**Analista de soporte a tiendas****Funciones**:Solucionar incidencias reportadas de los sistemas de servicio al cliente en sucursales para mantener la operación de tienda.1. Atender y cumplir con los níveles de servicio establecidos para cada tipo de reporte asignado2. Analizar los reportes que se le asignan por medio del sistema del CAS para buscar y proponer alternativas de solución para evitar la recurrencia de los mismos.3. Documentar los reportes con el detalle suficiente para lograr un análisis profundo y ayude a encontrar una solución de origen.4. Asegurar el registro de las bitácoras definidas de acuerdo al proceso que se atienda.5. Aplicar los esquemas de escalación y dar seguimiento a la solución del problema.6. Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas relacionadas con proyectos (Implementaciones, Aperturas de Sucursales, Investigación, Documentación, Capacitación, etc.)**Requisitos**:- Windows/Linux- SQL Server 2008/2012- Desarrollo SQL (capacidad de corregir transacciones, no solo consultas)- Bases de datos SQL- Sistema POS (Deseable)- Redes Lan/WifiExperiência en soporte a usuarios, sistemas, análisis de sistemas, soporte a periféricos, redes LAN e inalámbricas.**Ofrecemos**:Salario $15 libresPrestaciones de leyHome officeLunes a Viernes 8 am a 6 pm¿Qué te encantará de trabajar con nosotros?- Nos preocupamos y nos ocupamos porque seas feliz y desempeñes tus funciones de una manera extraordinaria.- Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y personal con cursos técnicos y humanos que te permitirán desarrollarte de manera integral- Ofrecemos una compensación competitiva y beneficios centrados en nuestro talento, seguro de gastos médicos mayores y menores a precio de flotilla, prestamos, descuentos en universidades, escuelas de inglés, lugares de diversiones, restaurantes, agencias de viajes, etc- Programas de recompensas¿Quieres ser parte de nosotros? Favor de postularse por este medio¡Atrévete a vivir experiências extraordinarias y llevemos juntos a nuestros clientes a la Nueva Ola Tecnológica!!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 10 mesesSalario: $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasExperiência:- desarrollo en SQL (No solo consultas): 2 años (Deseable)