Analista De Soporte Técnico/Customer Service

Actividades Principales:

- Brindar soporte de productos de primer contacto con clientes a través de llamada telefónica, correo electrónico, Whatsapp y/o base de datos de seguimiento de tickets; gestionar y resolver todas las consultas de los clientes hasta su finalización
- Realizar reportes necesarios para el seguimiento físico y especializado.

Educación + Experiência:

- Ing. En Sistemas, Lic. Informática, Técnico Informático (o afín)
- Experiência en atención al cliente
- Inglés avanzado. (oral, lectura y escritura)
- Habilidades tecnológicas; uso de aplicaciones para trabajar en la nube, conocer los diferentes dispositivos y sus sistemas operativos.
- Tecnología WIFI y configuaración de Router, Microsoft Office

Condiciones de trabajo:

- Sueldo mensual $10,000 a $15,000 neto
- Prestaciones de ley; aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, seguridad social.
- Periodo de pago: Quincenal
- Capacitación constante e internacional
- Horario de trabajo: Dos turnos; de 6 am a 2 pm y de 10 am a 6 pm. Lunes a Viernes.
- Lugar de trabajo: Viguera, Oaxaca

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Horarios flexibles

Consideraciones ante el COVID-19:
Todos los empleados actuales están vacunados y siguen los protocolos de sanidad respectivos.
Se busca lo mismo de los nuevos empleados

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: In person