Analista De Soporte Técnico

_**Objetivo del puesto **_Brindar asistencia técnica de manera remota, telefónica o presencial a los usuarios de todos los departamentos de la organización, realizar el mantenimiento preventivo/correctivo a los equipos y Sistemas informaticos que puedan presentar fallas. Instalación, configuración y actualización del hardware y el software a través de Tickets y aplicando las buenas prácticas en TI.- **Principales actividades **_- Asistencia técnica de manera remota, telefónica o presencial a los usuarios.- Soporte Técnico a Nível 1- Reinstalación de fabrica software en equipos de cómputo (Sistema Operativo y aplicaciones)- Configuraciones especificas en aplicaciones- Actualizaciones de equipos en Hardware y Software- Alimentación de la Base de conocimientos- Actividades administrativas- En caso de no poder resolver el problema recolectar información y escalarlo al nível 3- **Requisitos**_- Ingeniería afín- Experiência en nível 2 de soporte técnico- Ingles intermedio- Avanzado- **Ofrecemos **_- Sueldo base- Horario de Lun a Vier de 08:00 a 18:30- Prestaciones de Ley (Seguro social, vacaciones, prima vacacional, utilidades, aguinaldo de 30 días, INFONAVIT- Prestaciones superiores a las de la ley (vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos medico mayores, servicio de transporte y comedor, útiles y uniformes escolares a hijos de primaria y preescolar)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial