Analista De Soporte Técnico

Avante Textil es una empresa 100% mexicana, líder en el sector, en constante crecimiento y gran solidez. Por más de 30 años la compañía ha ido creciendo; fabricamos y comercializamos hilo, tela, elásticos, copas y 8 marcas de ropa — Action Gear, Baby Optima, Licencias, Optima, Puppy, Skiny, Skiny Black y Tops & Bottoms.Estamos en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico.****Objetivo del Puesto**: Coordinar la asistencia técnica en hardware, software y telecomunicaciones, asegurando la operación y el buen funcionamiento de los equipos, garantizando la calidad en la prestación del servicio a los distintos usuarios de la organización.**Requisitos**:Experiência mínima de 3 años en puesto de soporte técnico.Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Licenciatura en informática.Disponibilidad de Horario**Funciones**:- APEGADO A PROCESOS DE ITIL (INCIDENTES, REQUERIMIENTOS, PROBLEMAS Y CONTROLES DE CAMBIO),- DIAGNÓSTICO DE FALLAS (EQUIPO DE CÓMPUTO, HAND HELDS, IMPRESORAS DE TICKETS, IMPRESORAS DEOFICINAS, REDES Y COMUNICACIONES)- SEGUIMIENTO A MATRIZ DE PRIORIDADES- OFFICE AVANZADO- CONOCIMIENTO EN EL MANEJO DE SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA LA INDUSTRIA TEXTIL**Ofrecemos**:Sueldo competitivoPrestaciones superiores a las de leyServicio de comedor subsidiadoEstacionamiento de la empresaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $13,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial