Analista De Soporte Técnico

**¡Se parte de nuestro equipo!**

ESCOLARIDAD: PREPARATORIA CONCLUIDA O ESTUDIANTE/PASANTE DE INGENIERÍA EN SISTEMAS O INDUSTRIAL.

**EXPERIENCIA**:
MANEJO DE BASE DE DATOS DE EXCEL Y DISPOSITIVOS, MANEJO DE SISTEMAS OPERATIVOS POR MEDIO DE DISPOTIVISO MOVIL- HAND HELD. SOPORTE DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS COMO MANEJO DE INVENTARIO, CAPTURA DE INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE REPORTES DE SERVICIO.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS NECESARIOS**:
MANEJO DE PAQUETERÍA OFFICE (70% EXCEL)

MANEJO DE COMPUTADORA.

HABILIDADES BÁSICAS OPERATIVAS.

HABILIDADES BÁSICAS ADMINISTRATIVAS DE VENTAS.

MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS DE CLIENTES.

SOPORTE A FUEZA DE VENTAS EN EL BUEN USO DE LAS HERRAMIENTAS TANTO DE SOFTWARE COMO HARDWARE, A TRAVES DE:

- INDUCCIÓN A NUEVOS PROMOTORES EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS (HARDWARE & SOFTWARE)
- RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS QUE AFECTEN LA OPERACIÓN DE FUERZA DE VENTAS, RELACIONADAS CON EL USO DEL SISTEMA
- CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PDA (INSTALACIÓN DE PARCHES, PUESTA A PUNTO)
- REGISTRO DE INCIDENCIAS PARA SOPORTE L2 CUANDO LA INCIDENCIA NO PUEDA SER RESUELTA EN SITIO
- REVISIÓN DE CARGA DE EQUIPOS AL INICIO DE DIA
- SEGUIMIENTO CON IS SOBRE LOS REQUERIMIENTOS SOLICITADOS Y RESOLUCIÓN DE INCIDENTES PRESENTADOS

**HORARIO: 6:30 A 15:00 PM DE LUNES A SABADO**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $9,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial