Supervisar y mantener sistemas informáticos de hardware y software. Resolver problemas técnicos y ayudar a los clientes con cualquier duda que puedan tener sobre la infraestructura. Además, realice un seguimiento de los usuarios y sus dispositivos, así como de todas las licencias del software.**Responsabilidades**:- Instalar y configurar sistemas y aplicaciones informáticas dentro de la empresa- Actualice, mantenga y supervise activamente todos los aspectos de red informática- Resolver problemas técnicos relacionados con interrupciones de la red- Asistir a reuniones en persona con los clientes para analizar, solucionar y diagnosticar problemas de hardware.- Mantenga un registro de trabajo que detalle todas las actualizaciones requeridas del sistema, así como la fecha de finalización- Organizar y archivar la documentación relacionada con las garantías y las guías de instrucciones para el hardware de la computadora- Asistir a la gerencia en la creación de materiales de capacitación relacionados con la solución de problemas y el uso de la computadora- Realizar un seguimiento de los activos y sus usuarios actuales, junto con la documentación correspondiente- Mantenga y administre las licencias para el software activo y solicite cotizaciones y organice la adquisición cuando sea necesario- Realice auditorías periódicas de hardware y software en todos los dispositivos**Requisitos**:- Se prefiere una licenciatura en informática o un campo tecnológico relacionado.- 3 años de experiência relevante en un puesto centrado en el cliente que implique conocimiento técnico de los productos y servicios de una empresa- Amplia experiência trabajando con diferentes sistemas operativos, incluidos Windows, Mac OS, iOS y Android.- Habilidades en computación en la nube (Azure y AWS)- Facilidad de comunicación oral y escrita- Capacidad para priorizar y gestionar proyectos de manera eficiente.- Viviendo o dispuesto a mudarse a Monterrey, NLBeneficios- Aguinaldo 30 días- 8 días de vacaciones- Prima vacacional de 35%,- Fondo de ahorro- Seguro de vida- Vales de despensa- Caja de ahorro