Analista De Soporte Técnico

Hola Empresa de TI, esta en busqueda de:- **"Ingeniero de soporte técnico"**_Experiência:- Min. de un año en soporte técnico vía telefonica.- Soporte a primer nível- Operar telefono multimedia- Ingenieria en sistemas o afinesConocimientos especificos:- Paquetería office 2013- Manejo de computadora, dispositivos móviles, teléfono y multifuncionales- Conocimiento en bases de datos- Configuración de cuentas de correo electrónico- Desbloquedo de cuentas AD- Plataformas windows 7, 8, 10 y Linux (deseable)- Conocimiento en redes y seguridad- Conocimiento en AD- Conocimiento en ITIL- Conocimiento en SAP (Deseable, más no indispensable)**Actividades a realizar**:- Recepción, documentación, solución y/o canalización de los servicios: incidentes/ cambios/ requerimientos)- Validar la información proporcionada por los usuarios- Seguimiento a ticketsTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial