Analista De Soporte Técnico

Hola Empresa de TI, esta en busqueda de: **" Ingeniero de soporte técnico" **_Experiência: Min. de un año en soporte técnico vía telefonica. Soporte a primer nível Operar telefono multimedia Ingenieria en sistemas o afinesConocimientos especificos: Paquetería office 2013 Manejo de computadora, dispositivos móviles, teléfono y multifuncionales Conocimiento en bases de datos Configuración de cuentas de correo electrónico Desbloquedo de cuentas AD Plataformas windows 7, 8, 10 y Linux (deseable) Conocimiento en redes y seguridad Conocimiento en AD Conocimiento en ITIL Conocimiento en SAP (Deseable, más no indispensable)**Actividades a realizar**: Recepción, documentación, solución y/o canalización de los servicios: incidentes/ cambios/ requerimientos) Validar la información proporcionada por los usuarios Seguimiento a ticketsTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 $15,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Lunes a viernesPrestaciones: Seguro de gastos médicos Seguro de vidaTipos de compensaciones: Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial