Analista De Soporte Técnico

_**SERTERA**_**"Empresa líder en tecnología busca tu talento"****Requisitos para el puesto**:**Nível académico**:Ingeniería en computación.**Experiência Laboral**:- Mínima un año en soporte técnico en redes, sistemas operativos, cómputo, telefonía IP, correo electrónico, antivirus, impresión, gestión y control de mesa de soporte.**Idioma**:Ingles 60%**Competencias**:- Proactividad.- Manejo de conflictos.- Comunicación efectiva.- Adaptación al cambio.- Trabajo en equipo.- Servicio al cliente**Principales responsabilidades del puesto**:- Recibir, documentar y solucionar, todos los incidentes y/o requerimientos recibidos por vía telefónica, correo electrónico o chat, de los clientes que utilizan el servicio de la mesa de ayuda para sus diferentes servicios tecnológicos en sitio o vía remota.**Prestaciones y beneficios**:- Sueldo base- Vales de despensa- Vacaciones- Aguinaldo- Seguro SocialRequisito importante: Vivir al sur de la ciudad.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensa