Analista De Soporte Técnico

**Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Analista soporte técnico.****Requisitos**:Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a clienteActitud de servicio.Trato con proveedoresGusto y facilidad por la tecnología.**Actividades**:Búsqueda de proveedoresCertificaciones y homologacionesrecepción y registroPreparación de equipos, instalaciónEnvíos de equipo dentro de la república mexicanaReparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantíaSoporte nível 2, reproducir bugsProgramas alfa y beta, entendimiento de necesidadesresolver bloqueos de tenderosVerificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderosAdministrar y controlar el proceso de garantías del hardwareImplementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicacionesAtender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicioProporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptoresGenerar soluciones de servicio técnicoDar soporte técnico vía telefónicaNegociación con Proveedores y ComprasAtención y servicio a los clientes.**Ofrecemos**:Contratación directa por la empresaTrabajo desde casa 50%Lunes a Sábado de 8:00 a 6:00$10,000 -12,000 NetosPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencial