Analista De Soporte Técnico

_**SERTERA**_

**"Empresa líder en tecnología busca tu talento"**

**Requisitos para el puesto**:
**Nível académico**:Ingeniería en computación.
**Experiência Laboral**:

- Mínima un año en soporte técnico en redes, sistemas operativos, cómputo, telefonía IP, correo electrónico, antivirus, impresión, gestión y control de mesa de soporte.
**Idioma**:Ingles 60%

**Competencias**:

- Proactividad.
- Manejo de conflictos.
- Comunicación efectiva.
- Adaptación al cambio.
- Trabajo en equipo.
- Servicio al cliente

**Principales responsabilidades del puesto**:

- Recibir, documentar y solucionar, todos los incidentes y/o requerimientos recibidos por vía telefónica, correo electrónico o chat, de los clientes que utilizan el servicio de la mesa de ayuda para sus diferentes servicios tecnológicos en sitio o vía remota.
**Prestaciones y beneficios**:

- Sueldo base
- Vales de despensa
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Seguro Social

Requisito importante: Vivir al sur de la ciudad.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa