Analista De Soporte Técnico Primer Nivel

Cuidado con el Perro es una marca 100% mexicana que nace en el 2007 inspirada en el estilo urbano de las nuevas generaciones y siguiendo las tendencias de moda. Nuestro objetivo es crear diseños únicos que satisfagan las necesidades de nuestros consumidores. Contamos con más de 201 tiendas en todo el País, 2 tiendas en Estados Unidos y 3 en Guatemala.En Cuidado con el Perro valoramos la honestidad, el compromiso, el profesionalismo, la pasión y el entusiasmo; ofrecemos oportunidadesprofesionales basadas en estos valores, dentro de ambientes colaborativos y generadores de aprendizaje.Intégrate al equipo como: Analista de Mesa de Ayuda/ Soporte técnicoObjetivo del Puesto: Brindar Soporté técnico en 1er nível a todos los usuarios de la compañía.Responsabilidades: Dar seguimiento y solución a las solicitudes recibidas en 1er nível en Hardware y Software. Atención a usuarios de manera remota y presencial. Seguimientos a tickets asignados. Atención a proveedores.**Requisitos**:- Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín.- 2 a 3 años de experiência con sistema de tickets, soporte técnico en 1er y 2do nível.- Conocimiento en algún ERP- Conocimiento en metodología ITIL- Disponibilidad de Horarios y trabajar fines de semana.Zona de trabajo: Centro Histórico, CDMXOfrecemos:- Sueldo fijo, pago 100% vía nómina- Descuentos en tiendas- Prestaciones de Ley y superioresTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesTipo de jornada:- Rotativo