.With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 34,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children's life stories! Key Responsibilities: Descripción del Puesto: Asegurar que las funciones de los auxiliares administrativos se apeguen a las políticas y procedimientos establecidos para la operación de las sucursales, mejorar los indicadores de riesgos supervisando constantemente los procesos en sucursal. Nivel de Competencia: Puesto con Personal a Cargo Reporta a: Jefe de Supervisores de Soporte y Control Sede de Trabajo: Sucursal Supervisa a: Auxiliar Administrativo Dirección: Operaciones. Área: Mejora Continua. Jornada: Tiempo Completo Competencias del Puesto: Orientación y servicio al cliente (Interno y externo) Enfoque a resultados Tolerancia a la presión Adaptación al cambio Capacidad de análisis y habilidad para resolver conflictos Toma de decisiones Planeación Organización Comunicación Efectiva Negociación Dinámico Atención al detalle Liderazgo Administración del tiempo Gusto por el trabajo en Campo Inteligencia Emocional Perfil del Puesto Criterios Generales: Sexo: Indistinto. Edad: 25 a 35 años en adelante. Estado civil: Indistinto. Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas Conocimientos: Office a nivel avanzado Orientación al detalle Velocidad en captura Manejo de indicadores Manejo de personal Experiencia: Mínima de 1 año en puesto similar Valores: Honestidad Respeto Responsabilidad Trabajo en Equipo Principales Actividades Actividades de soporte: Pruebas técnicas candidatos de AA. Entrega de puesto en baja o renuncia de las sucursales asignadas. Asegurar la asignación de insumos en AA de nuevo ingreso. Planes de trabajo y desarrollo de las AA. Capacitaciones y reforzamientos de las AA. Revisar que se lleve adecuadamente el control de pago de servicios. Revisar el control de prospectos. Realizar reportes de control del área. Realizar el informe mensual de estatus de pendientes. Seguimiento y apoyo en dudas a los auxiliares administrativos. Apoyo en captura y procesos administrativos en ausencias y vacantes del AA. Ediciones en captura post aprobaciones. Dominio de políticas y procedimientos. Actividades de Control: Revisar que el archivo de expedientes y bodegas se encuentren al día. Elaborar y revisar el calendario de arqueos de recibos de cobranza y cajas chicas. Asegurar el control de contratos. Revisar la calidad de captura. Realizar el control de capturas y renovaciones. Seguimiento a las observaciones de auditoria con respecto al control para el área de supervisión y AA. Control de papelería trimestral. Asegurar la aplicación de proceso y políticas Administrativas en sucursales