Analista De Tarjetas (Soporte Tecnico)

**ANALISTA TARJETAS BANCARIAS**

**(MONTERREY, NUEVO LEÓN)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Brindar asesoría técnica y certificar a los comercios en la integración con los sistemas de la plataforma Adquirente para los productos de Comercio Electrónico, Interredes, Cargos Periódicos, Call Center, Terminales, Cajeros Auto atendidos y m-POS con la finalidad de que el comercio integre el medio de pago en sus tiendas físicas o virtuales.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Asesorar técnicamente a los comercios en la integración de los servicios de medios de pago Adquirente.
- Realizar el proceso de certificación de la mensajería enviada a Payworks de los diferentes productos Adquirente.
- Analizar y diagnosticar los problemas operativos que reporte el cliente debido a problemas en su integración o mantenimientos o por consecuencia de algún incidente productivo.
- Monitorear la operativa de análisis de información para confirmar la correcta operación de los comercios.
- Realizar y revisar pruebas de usuario con la finalidad de asegurar que el servicio esté disponible.
- Realizar análisis transaccionales solicitados por los comercios para conocer sus índices de aprobación / declinación.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Carrera a fin de Sistemas
- Años de experiência: 2 años
- Áreas de experiência: Sistemas, Atención y servicio al cliente, Administración de Proyectos, Adquirencia.
- Conocimientos requeridos: Desarrollo de Sistemas, Base de Datos, Medios de Pago
- Inglés nível intermedio - avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

Lugar de trabajo: Empleo presencial