Analista De Transporte, Relay Operation Center

Experience with Excel- Bachelor's Degree- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays**Ubicación**: Tepotzotlán, Edomex.Amazon Transportation Service está buscando un especialista en el centro de operaciones de retransmisión (ROC) para respaldar los recorridos de líneas nacionales e internacionales.En esta función, será responsable del rendimiento y la operación generales de los transportes directos entrantes y salientes.Un Especialista en Operaciones de Red facilita el flujo de información entre las diferentes partes interesadas: Centros de Cumplimiento, Transportistas, Centros de Clasificación y Estaciones de Entrega.Un especialista en transporte brinda una resolución oportuna al problema en cuestión investigando y consultando herramientas internas, tomando decisiones en tiempo real y teniendo una comunicación efectiva con las partes interesadas.Key job responsibilities- Supervise proactivamente la actividad de Line Haul para identificar, abordar y prevenir problemas potenciales- Desarrollar y ejecutar planes efectivos de recuperación del servicio según sea necesario- Identifique y elimine las causas raíz de los defectos para impulsar la eficiencia en las operaciones de transporte de línea de Amazon- Trabaje dentro de varias limitaciones de tiempo para satisfacer las necesidades comerciales críticas, mientras mide e identifica las actividades realizadas y garantiza que se cumplan los requisitos del servicio- Apoyar las iniciativas de mejora continua para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad del proceso- Seguimiento en vivo de tráileres y resolución de incidencias u organización de alternativas en caso de cualquier incidencia- Retroalimentación al equipo de Programación y Gestión de Line Haul sobre observaciones operativas para respaldar procesos mejorados y ajustes/consideraciones de planificación según sea necesario- Trabajar en un entorno dinámico con la capacidad de empatizar y priorizar las necesidades del cliente- Demostrar propiedad para resolver problemas desafiantes de los clientes, escalando cuando sea necesario- Gestionar la creación semanal de los horarios del transportista nacional y modificarlos si es necesario- Inglés Intermedio