Analista De Wfm Para Gtr Contratación Inmediata En Rh Consultoria | Oferta De Empleo En Azcapot...

Ubicacion: Azcapotzalco, Ciudad de México, MexicoTipo: Tiempo completoImportante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda deAnalista de WFM PARA GTR.Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio, identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomando acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.Requisitos:BachilleratoMínimo 1 año en WFM.Experiencia en administración y gestión en servicios de contact center.Atención a clientes con foco en ventas.Funciones:Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación y programación eficientes del personal.Generar reportes y análisis de resultados utilizando herramientas como Excel e insumos de diversas bases de datos.Implementar estrategias y acciones correctivas basadas en el análisis de datos y tendencias del negocio.Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones y recursos humanos para asegurar la correcta asignación de personal y la resolución eficiente de conflictos.Oferta:Horario fijos lunes a domingo con un día de descanso fijo entre semana (Vespertino y nocturno).Sueldo base: $11,000Prestaciones de LeyCapacitación pagadaManda tu CV al: cincuenta y cinco, setenta y uno, cincuenta y dos, cincuenta y seis, dieciseis.#J-18808-Ljbffr