/ Analista De Workforce

Vacante para la empresa Eficasia Ciudad de México

**EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**: Analista de WORKFORCE

**Actividades**:
Excel AVANZADO ( INDISPENSABLE) ¡¡ NO BÁSICO NI INTERMEDIO¡¡

Elaboración de reportes Excel

Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. (INDISPENSABLE)

Conocimiento en métricas e indicadores de Call Center.

Elaboración de Tablas dinámicas

Elaboración de Macros y manejo de formulas

Conocimiento en CRM Y KPI´S

**Ofrecemos**:
Sueldo mensual bruto de $10,000

Bono productividad mensual de $2,000

Prestaciones de Ley desde el primer día + Seguro de vida

Horarios de Lunes a Domingo descansos rolado fines de semana.

**Matutino**: 07:00 a.m. a 03:00 p.m.

Excelentes beneficios con descuentos en centros de entretenimientos.

**Requisitos**:
Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca en Economía Administrativas, Financieras, Contaduría.

1 año en puesto similar (WFM) supervisión de calidad u operativo en Call Center

Excel avanzado SE APLICA EVALUACIÓN.

INTERESADOS/AS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ACUDIR DIRECTAMENTE A ENTREVISTA EN HORARIO ABIERTO DE 09:00 AM A 06:00PM DE LUNES A VIERNES Ó SABADOS DE 10:00 a.m. a 13:00 hrs

PREGUNTAR POR Lic. ESTEFANY HERNÁNDEZ. Con CV impreso. COPIA DE TÍTULO EN CASO DE TENERLO

**Móvil**: (55)1414.21.93

¡¡ CONTRATACIONES INMEDIATAS!!