Analista De Workforce

Detalles de la oferta

**Vacante para la empresa Infocredit S. de RL de CV en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: EFICASIA CONTACT CENTEREFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México. Somos un equipo de profesionales con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.Únete a nuestro equipo como:Analista de Workforce / WFMOfrecemos:- Sueldo base bruto mensual $10,000, con pagos quincenales vía nómina ¡muy puntuales!- Bono productividad mensual de $2,000 (se paga a mes vencido).- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios con descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más beneficios.Actividades:- Mejorar los procesos internos de WFM en la realización de dimensionamientos y forecast para cumplir con el apego a pronósticos.- Elaboración de reportes en Excel- GTR- Predecir el volumen de llamadas, chats, correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center**Requisitos**:- Lic. terminada en Ciencias Económicas/Administrativas o Ingenierías (contar mínimo con certificado de 100% de créditos aprobados).- Experiência de al menos 6 meses en puesto igual o similar dentro del área de call center- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 13:30 pm a 21:30 pm (descanso rolado).- Empleo presencial¿Dónde se labora?**Eficasia centro Insurgentes: Calle Moras #313, col. del Valle, Benito JuárezMetrobús: Félix Cuevas y Parque HundidoMetro: Insurgentes Sur (línea 12).Entrevistas:Asiste directamente en Barranca del Muerto #212, Col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del Muerto o Metrobús José María Velasco con la Lic. Gerardo Arroyo en un horario de 9:00 am a 6:00 pm.EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Call Centers / Telemarketing


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Nominista Con Experiencia En Recursos Humanos

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