.**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110886**ANALISTA ENERGIA E INFRAESTRUCTURA****(Reforma, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Administrar, integrar, analizar información relacionada a las estrategias comerciales y de gestión de clientes en procesos transaccionales, con la finalidad de retener y mantener la cartera vigente de clientes o de nueva atracción.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Desarrollar una relación de negocios estable y con miras de crecimiento a través de las siguientes actividades:- Llamadas proactivas a los clientes de forma periódica para revisar resultados del modelo de servicio.- Aplicar el conocimiento de los clientes atendidos para generar sinergia entre ambas instituciones, desarrollar nuevos negocios con ayuda del ejecutivo comercial y anclar la operación del cliente a través de soluciones robustas y ágiles.- Seguimiento a las solicitudes o aclaraciones de los clientes con nuestras áreas internas (operaciones y servicio) con el propósito de mantenerlos informados sobre el estatus y brindarles un canal adicional de apoyo.- Establecer un calendario bien definido para atender los diferentes requerimientos de los clientes de las áreas internas.- Cuidar y vigilar la estabilidad del portafolio a través de las herramientas existentes.- Coordinación de juntas o llamadas con áreas internas para atender solicitudes o requerimientos de los clientes.- Detectar y comunicar a las áreas de producto sobre eventos o situaciones recurrentes de servicio con el fin de solucionar problemas frecuentes y/o generales.- El manejo del volumen de solicitudes y aclaraciones.- Elaboración de registros y reportes del comportamiento del portafolio a través de las herramientas existentes de manera periódica, así como las solicitudes o aclaraciones de los clientes (operaciones y servicio).*****Requisitos**:- **Formación profesional**:Lic. En Finanzas y Banca, Lic. Administración Financiera, Economía y Finanzas Corporativa.- **Años de experiência**: recién egresado- **Áreas de experiência**:Desarrollo de relaciones de negocios, análisis de información, integración de expedientes.- **Conocimientos requeridos**: Finanzas básicas, dominio Microsoft Office.- **Idiomas**: Inglés (deseable)- **Disponibilidad para viajar**: No es necesario.- **Disponibilidad para cambio de residencia**: No es necesario.- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades