Analista Eq. Terminal -Telcel

_Objetivo: atender las solicitudes de diagnósticos, reparación, configuración, soporte y garantía de equipos celulares_
- **Experiência**_: atención y satisfacción de clientes internos y externos, diagnóstico y reparación de equipos celulares y tarjetas electrónicas

**Funciones**:

- Detectar inconsistencias en los procesos de atención a clientes
- Canalizar los requerimientos especiales de los clientes al área correspondientes
- Coordinar la mensajería de los CAC, STT y CAE para asegurar que se cumplan las fechas de envío y recepción
- Verificar el Soporte documental, con el fin de que cumplan con las políticas, procedimientos y promociones vigentes
- Atender las solicitudes de garantía y/o servicio de los clientes, con base en el código de ética.
- Proporcionar el soporte técnico que requieren los equipos celulares, accesorios y/o tarjetas electrónicas
- Validar el funcionamiento de las reparaciones en garantía
- Otorgar asesor técnica y comercial al usuario final

**Requisitos**:

- Escolaridad: Computación, Informática, Ingeniería Industrial, Electrónica y Comunicaciones, Robótica, Mecatrónica, Sistemas o Telecomunicaciones (CONCLUIDA, COMPROBABLE)
- Disponibilidad de Horario
- Disponibilidad de Trayecto

**OFRECEMOS**:

- Atractivo sueldo
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Oportunidad de crecimiento
- Incremento salarial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $23,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial