El Analista de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente:
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Analista de Apoyo de Operaciones es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.-Responsabilidades--:
Realizar análisis comercial y documentación del estado actualturo de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones). Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo. Trabajar con diversos equipos del área Legal y Cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios. Ser el enlace Confidencial entre la Confidencial y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega. Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega. Crearcilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados. Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos. Trabajar en múltiples proyectos en paralelo y cco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y losreglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia--Calificaciones--:
Preferencia de Confidencial previa relevante. Dominio de Microsoft Office. Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores. Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos. Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo. Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas. Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.-Educación--:
Título universitario/de licenciatura o Confidencial equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajo realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.-Escolaridad--:
Licenciatura o Ingeniería preferentemente concluida, de las siguientes áreas/especialidades:
Industrial, Economía, Administración, Contaduría, Mercadotecnia.-Mínimo años de Confidencial-- en área operativa de cobranza, realizando:
Análisis y manejo de procesos operativos Manejo de base de datos y análisis de información Explicación de resultados Conocimiento en procesos de CFDI Confidencial en procesos AML y Sanctions Seguimiento a Proveedores--Conocimientos específicos y/o técnicos --indispensables--:
Administración de la Cobranza de Productos de Seguros y/o Banca Seguimiento a proyectos e implementación de mejoras Manejo de bases de datos (más de millón de registros) en Access, SQL Excel, SAS, Qlick View Nível Intermedio Paquetería de Microsoft (Word, Excel, Power Point) Nível Intermedio Análisis y manejo de procesos operativos Explicación de resultados Participación de proyectos en cambios de Miscelánscal Resolución de aclaraciones recibidas por los diferentes canales Monitoreo y seguimiento de proveedores--Idiomas--:
Inglés Básico-Intermedio--Habilidades requeridas--:
Personalidad sociable Capacidad de análisis. Proactividad Tolerancia a ustración Adaptabilidad al cambio Actitud de servicio Trabajo en Equipo Compromiso Atención al detalle Orientación a Resultados Sentido de urgencia Apego a normas --Jmily Group--:
Operations Core --Jmily--:
Operations Support --Time Type--:
Full timeCiti is an equal opportu