Analista Experiencia Del Cliente

Empresa socia de Amedirh solicita "ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE"**Requisitos**:- Bachillerato o Licenciatura concluida o trunca.- Experiência en condiciones especiales seguro de autos, proceso de siniestro y seguimiento a quejas e inconformidades.
**CONOCIMIENTOS**- Conocimiento en el sector asegurador, siniestros de autos, atención y servicio al cliente.
**ACTIVIDADES**- Consultar y analizar la información de los diferentes portales de compañía para atender las solicitudes de los clientes referente al proceso de su siniestro.- Registrar en sistema CRM las solicitudes recibidas, y una vez analizada dicha solicitud clasificar en Información, Queja e Inconformidad, con la finalidad de contar con un antecedente de la atención.- Detonar los seguimientos de solicitudes que no puedan ser atendidas en el momento por falta de información, documentación y/o soportes a través del sistema CRM al Analista Integral de Experiência del cliente y áreas internas de la compañía correspondientes para garantizar la atención al cliente.
**Salario**: $12,000 + PL + PSLTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por obra o tiempo determinadoSalario: $12,000.00 al mes