Analista Help Desk

¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte al Usuario y Help Desk!AXP Tek es una empresa especializada en el procesamiento de información, desarrollo de sistemas y aplicaciones móviles. Estamos en búsqueda de un(a) apasionado(a) por la resolución de problemas técnicos y la satisfacción del cliente. Si tienes experiência en atención al cliente y te encanta ayudar a resolver desafíos tecnológicos, ¡queremos conocerte!**Responsabilidades**:- Atender consultas de usuarios por teléfono, correo electrónico y chat.- Resolver problemas de software y hardware.- Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte.- Colaborar con equipos técnicos para resolver problemas complejos.- Mantener una base de conocimientos actualizada.**Requisitos**:- Experiência previa en soporte al usuario o help desk.- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Conocimientos básicos de sistemas operativos y redes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2,700.00 - $3,000.00 a la semanaHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes conocimientos intermedios de software y hardware?Lugar de trabajo: Empleo presencial