Analista Help Desk

**Escolaridad: Ing. Sistemas, informática, Lic Tecnología de la información o afín terminada.**Experiência :6 meses en adelante, en un puesto similarJornada laboral:Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm / sábados de 9:00 am a 2:00 pm.Funciones principales:- Proporcionar soporte técnico vía telefónica o remota utilizando diferentes aplicaciones de la web.- Documentar los problemas en el sistema de captura de incidentes y dar seguimiento a la información y problemas del usuario.- Proporcionar soluciones técnicas de primer nível con calidad y de manera oportuna.- Realizar instalaciones y configuraciones de hardware o software en forma física y remota.- Apoyar en la solución de problemas críticos fuera de su horario normal de trabajo.- Documentar procesos en el repositorio de la empresa.- Participar en actividades de entrenamiento y capacitación.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $6,000.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial