Analista Help Desk

Importante empresa de TI.Únete a nuestro equipo de trabajo como: Ing de Mesa de Ayuda o Help Desk**Requisitos**:- Detectar un primer diagnóstico y levantar el ticket y notificarlo a los solicitantes y áreas resolutoras- Escalar el ticket al área de segundo nível para la resolución del incidente cuando no sea posible resolverlo de forma remota o de acuerdo a su nível- Dar seguimiento a los tickets desde su apertura, avance y cierre- Notificar el cierre a los solicitantes y áreas involucradasOfrecemos:Sueldo mensualPago quincenalPrestaciones de ley y superioresModalidad: presencialTurno: enfocado en turno nocturnoZona de trabajo: Santa Fé, Álvaro ObregónTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- NocturnoPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu último grado de estudios?- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo?- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turno nocturno?Experiência:- Help Desk: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial