Analista Help Desk

Importante empresa de TI.

Únete a nuestro equipo de trabajo como: Ing de Mesa de Ayuda o Help Desk

**Requisitos**:

- Detectar un primer diagnóstico y levantar el ticket y notificarlo a los solicitantes y áreas resolutoras
- Escalar el ticket al área de segundo nível para la resolución del incidente cuando no sea posible resolverlo de forma remota o de acuerdo a su nível
- Dar seguimiento a los tickets desde su apertura, avance y cierre
- Notificar el cierre a los solicitantes y áreas involucradas

Ofrecemos:
Sueldo mensual

Pago quincenal

Prestaciones de ley y superiores

Modalidad: presencial

Turno: enfocado en turno nocturno

Zona de trabajo: Santa Fé, Álvaro Obregón

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu último grado de estudios?
- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turno nocturno?

Experiência:

- Help Desk: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial