Analista Help Desk L2

Importante empresa solicita _**Help Desk**_/Home OfficeRequisitos: Ingles conversacional indispensable C1Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiandoConocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportesExperiência de 3 a 5 años como service analyst o soporte técnico IT Contar con buen Internet.**Actvidades**:- Dar Solucionar a problemas de IT- Soporte a mesa de ayuda como L1- Soporte a problemas relacionados con IT en Microsoft OS, Office 365- Soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat**Uso de Service Now**- Active Directory; gestión de la directivade grupo, etc.- Firewalls, dispositivos de seguridad- DNS, DHCP**Ofrecemos**:- $18,500 a 21,000 mensuales brutos- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro 8%- Se envía equipo de trabajo demora en llegar de 8 a 10 díasTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Trabajar desde casaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Soporte Tecnico IT: 3 años (Deseable)- Customer Service: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)