Analista Help Desk - Mesa De Control (Atención A

Empresa dedicada a la venta y reparación de equipos de cafetería profesional se encuentra en búsqueda de talento integrarte a su equipo como:**Analista Help Desk - Mesa de Control (Atención a clientes)**Lic en Administración o Ing Industrial (Trunco o terminada)Experiência mínima de 2 años como analista de mesa de control en servicio de mantenimientoIndispensable uso de ContpaqFunciones:Atención a solicitudes de serviciovía correo electrónico, WhatsApp, teléfonoAsignación al técnico que brindará la atención y realizará el servicio.Brindar información sobre productos y servicios.Garantiza la calidad de los servicios de mantenimiento y reparación de equipos. dando seguimiento oportuno a los técnicos y verificando con el cliente el resultado de las visitas.Realizar cotizaciones, seguimiento de pedidos y refaccionesRealiza cotizaciones y pedidos en CONTPAQ, en base a orden de compra, hoja de ingreso y/o ticket de serviciosDar de alta a nuevos clientes, manejo de expediente y seguimiento de servicioOfrecemos:Sueldo base $12,000 brutosPrestaciones superiores de ley (Fondo de ahorro y vales de despensa 10%)Horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00Zona de trabajo: Popotla, Miguel HidalgoTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Horario flexibleLugar de trabajo: Una ubicación