Analista Itsm Incident Manager Itil

Detalles de la oferta

**Vacante para la empresa Training Talent en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas.
Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager para soporte a proyectos a EEUU.
**Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 23,000 a 25,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m- ** Zona de trabajo**: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina)**Qué buscamos**- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.- Análisis y modelado de procesos y datos.
Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management.
(elaboración de reportes causa raíz).- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- service desk- itil- incident manager- problem manager- procesos


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Recaudador De Fondos (Unicef)

¿ESTAS EN BUSCA DE EMPLEO? Estamos en busca de personas comunicativas, dinámicas y atentas para un proyecto de apoyo humanitario para la recaudación de fondo...


Face App International Sa De Cv - Veracruz

Publicado 3 days ago

Asistente De Pesaje

Pesaje de formulas en gr y mg Uso de material y equipo de laboratorio Uso y manejo de equipo de laboratorio Manejo de sustancias quimicas Buenas practica...


Aceites Y Esencias, S.A. - Veracruz

Publicado 3 days ago

Consultor Sap Basis

**Perfil de puesto**: - Escolaridad: ingenieria en computación, sistemas o carrera afín (de preferencia titulado) - Experiência indispensable en SAP BASIS (...


Grupo Is - Veracruz

Publicado 3 days ago

Consultor Preventa Jr (Cómputo E Impresión)

Importante Empresa en TI solicita Consultor Preventa Jr. (Cómputo e Impresión), pasante o Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín. **Experi...


Sictel - Veracruz

Publicado 3 days ago

Built at: 2025-01-07T06:47:38.442Z