**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX Release Manager para soporte a proyectos a EEUU**Con nosotros, tendrás la oportunidad de**:- Recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real.- Liderar, Planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación.- Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.- Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM.**Nuestra propuesta de trabajo**Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 32,000 a 33,000 pesos libres (Contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente)**Qué buscamos**- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, IT Consultant, Analista de versionamiento, reléase specialist- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.- Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.- 2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente en el área de Gestión de Cambios y Gestión de Lanzamientos.- 2 años de experiência en herramientas de automatización y gestión de configuración, como Jenkins, Git, Ansible, etc.- Manejo de premisas en Change Management y Release Management. (elaboración de reportes causa raíz)- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO, ITIL; Scrum o PMP**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- change manager- release manager- ITSM- ITIL- service manager
