**Ubicación**:CDMX, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112061**Analista de operaciones**
**(Ciudad de México)**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Desarrollar y elaborar reportes para los níveles de servicio que se manejan en el área, dar seguimiento oportuno a las solicitudes, requerimientos y necesidades de los clientes- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- DesarrollarNuevas estrategias de control
- Aplicarlos procesos y emplear nuevas mejoras en caso de encontrar áreas de oportunidad
- Establecerníveles de servicio para encontrar áreas de oportunidad con las diferentes empresas de traslado para mejorar la atención y experiência del cliente
**Requisitos**:
- Formación profesional: Licenciatura
- Años de experiência: 2 años
- Áreas de experiência: Atención a clientes, trato y relación para trabajar con las empresas de traslado de valores y proveedores.
- Conocimientos requeridos: Manejo de Excel, bases de datos, elaboración de reportes a nível gerencial, trato con el cliente.
- Idiomas:
- Disponibilidad para viajar: Si
- Disponibilidad para cambio de residencia: Si
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.