**Vacante para la empresa Grupo Comercial Control en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
- Empresamexicana con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república solicita,_
**Analista de Soporte Técnico**
**Requisitos**:
>Escolaridad Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas, informática, TI o afín.
>Experiência mínima de **2 a 3 años **comprobable Soporte a Sistemas, Soporte a Usuarios.
>Conocimiento de Redes LAN / WIFI, Sistema y Periféricos (impresoras, teléfonos, accesorios, etc.).
>Ingles 50% técnico y disponibilidad para viajar.
**Actividades**:
>Solucionar incidencias reportadas software y hardware en las diferentes áreas de la empresa.
>Atender y cumplir con los níveles de servicio establecidos para cada tipo de reporte asignado.
>Analizar los reportes que se le asignan por medio del sistema de atención interno, para buscar y proponer alternativas de solución que eviten recurrencia de los mismos.
>Documentar los reportes con el detalle suficiente para lograr un análisis profundo y ayude a encontrar una solución de origen.
>Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas relacionadas con proyectos (Implementaciones, Investigación, Documentación, Capacitación, etc).
>Aplicar los esquemas de escalación y dar seguimiento a la solución del problema.
**Habilidades y Competencias**:
>Enfoque a resultados
>Enfoque a la Calidad
>Trabajo en Equipo
>Adaptabilidad
>Control de Actividades
**Ofrecemos**:
>Salario 100% nominal.
>Prestaciones superiores a la Ley: Vales, Fondo, Caja, SGMM, SV, 30 D Aguinaldo.
>Descuentos en los establecimientos de la empresa.
>Contratación directa por la empresa.
>Zona de trabajo**:Constituyentes, Alcaldía Miguel Hidalgo**.
>Jornada laboral de lunes a viernes.
- Si cumples los requisitos postular por este medio adjuntando CV actualizado en formato PDF._
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- enfoque a resultados enfoque a la calidad trabajo en equipo adaptabilidad control de actividades