Analista Mesa De Ayuda

Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista GOC (mesa de ayuda)¿Qué buscamos?- Ingeniería en Sistemas o afín- Áreas de conocimiento: Almacenamiento, respaldos, mesa de ayuda, monitoreo- Contar con al menos 2 años de experiência demostrable en uso de tecnología de almacenamientos y respaldos.- Conocimientos comprobables en: mesa de ayuda/ respaldos, monitoreoConocimientos especificos:**Mesa de Ayuda**- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.- Sentido de urgencia, experiência en seguimiento y escalación de tickets.**Almacenamiento**- Almacenamiento SAN de las marcas Hitachi, Dell EMC- Administración de Switches de SAN**Respaldos**- Herramientas de Replicación y Respaldos como: Veritas, Commvault, Veeambackup, etc.- Experiência en habilitación de soluciones de DRP.**Procesos**- Incident Management- Problem Management- Change Management¿Qué ofrecemos?Sueldo basePrestaciones de ley y superioresHerramientas de trabajo**100% presencial****Zona de trabajo: Metepec, Estado de México**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Una ubicación