**Vacante para la empresa CRESTA TALENT en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Analista Mesa de control / Hibrido****Escolaridad**: Ingeniería Industrial, Licenciado en Administración o carrera Afin.**Experiência laboral**: mínima de 2 años en el mismo puesto.**Conocimientos técnicos**:- Familiaridad con tecnologías y plataformas de monitoreo de seguridad (p. ej., sistemas de cámaras,sensores, o plataformas).- Conocimientos básicos de sistemas de reportes y manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI)**Actividades**Análisis y reclasificación de eventos de riesgoCoordinar a los auxiliares de mesa de control para la revisión y reclasificación de eventos.Generación de reportes semanales.Envió de reporte diario de hábitos de conducción.Gestión y validación de incidencias en los dispositivos CIPIA.Generar propuestas para la mejorar de los procesos en el área de mesa de control.Desarrollar e implementar las propuestas de mejora en la plataforma APV.Gestionar y supervisar procesos establecidos de mesa de control.Soporte de primer nível a clientes en uso de dispositivos CIPIAGeneración y envío de reportes personalizados al cliente.Reporte semanal de alertasReporte mensual de calificacionesReporte semanal de conectividad.Reportes para presentaciones de resultados.Validaciones de servicios de revisión e instalaciones por parte del área de operaciones (Guardias de finde semana y apoyo entre semana).Registro de servicios en plataforma APV (Revisiones, instalaciones y desinstalaciones).**Puesto a que reporta**:Dirección de Planeación Estratégica.**Ofrecemos**- $12,500a 15 000 pesos mensuales brutosal pasar el periodo de prueba se ofrece planta con altaante el IMSS y prestaciones de ley.- Periodo de prueba: 3 mesesHorario: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm con una hora de comida y sábados de 9:00 am a 1:00 pm.En caso de trabajar en día domingo por rotación de guardia se considera un extra de $300 pesos por domingolaborado.- Trabajo Hibrido**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Servicios de sistemas de seguridad**Habilidades**:- tecnologia- Mesa de control