Analista Mesa De Servicios / Soporte Técnico

Hola Empresa de TI, esta en busqueda de:

- **"Ingeniero de soporte técnico"**_

Experiência:

- Min. de un año en soporte técnico vía telefonica.
- Soporte a primer nível
- Operar telefono multimedia
- Ingenieria en sistemas o afines

Conocimientos especificos:

- Paquetería office 2013
- Manejo de computadora, dispositivos móviles, teléfono y multifuncionales
- Conocimiento en bases de datos
- Configuración de cuentas de correo electrónico
- Desbloquedo de cuentas AD
- Plataformas windows 7, 8, 10 y Linux (deseable)
- Conocimiento en redes y seguridad
- Conocimiento en AD
- Conocimiento en ITIL
- Conocimiento en SAP (Deseable, más no indispensable)
- **Inglés 80% leído y escrito**:

- **Inglés intermedio hablado INDISPENSABLE**

**Actividades a realizar**:

- Recepción, documentación, solución y/o canalización de los servicios: incidentes/ cambios/ requerimientos)
- Validar la información proporcionada por los usuarios
- Seguimiento a tickets

salario de $9,000 a $11,000 netos, esquema 100% nómina, prestaciones de ley y superiores

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Hablas inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial