.Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad.
Trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc.
Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas ingeniero de soporte NOC SOC para nuestra mesa de ayuda de forma presencial.Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de:Capacitarte en diversas tecnologías como Fortinet, Cisco, Aruba, Check Point, entre otras.Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.Experiencia en gestión de clientes y servicios.Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo.
Nuestra oferta incluye:Ingreso: de 16,000 a 17,000 pesos libres.
Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas) + bonos por desempeño.Horario: lunes a viernes de 5 pm a 1 am y de 1 am a 8 am y fines de semana guardias 24 hrs rotativas.Zona de trabajo: Col. Moderna, Guadalajara, Jalisco.Experiencia: 1 a 2 años en roles como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk seguridad y redes, ingeniero NOC SOC, consultor NOC SOC, analista NOC SOC, analista de infraestructura.Estudios: Carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Comunicaciones y Electrónica o afín.Disponibilidad: Disponibilidad de horario para ventanas de mantenimiento y guardias en fines de semana.Inglés: Comprensión del Inglés a nivel lectura y escritura a un nivel técnico.Apego a niveles de servicio: (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards – KPI´s).Conocimientos: Soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Soporte y configuración: 1 a 2 años en Soporte y configuración de Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas como Cisco, Aruba, Dell, etc.Firewalls: 1 a 2 años de experiencia en firewalls: altas, bajas, cambios, reglas por puerto, por aplicación (NGFW), VPNS (usuario, site to site) y protocolos varios (radius, Tacacs, 802.1 y LDAP).Deseable: Soporte y conocimientos en dispositivos de seguridad, IPS, IDS o SIEM firewalls o NGFW, VPN, WAF, End point Security, entre otros en marcas como: Cisco Meraki, Juniper, Palo Alto, Fortinet, CheckPoint, etc