Analista Planeación Financiera

INTERMERK

Empresa 100% Mexicana con más de 40 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita:
SERVICIO AL CLIENTE

**Requisitos**:
EDAD: Indistinto

SEXO: Indistinto

ESCOLARIDAD: Lic. Áreas Administrativas, Titulado

EXPERENCIA: al menos 3 de experiência.

UBICACION: Naucalpan Lomas Verdes

EXPERIENCIA Y HABILIDADES ESPECIFICAS
- Experiência específicamente en soporte a clientes del giro logístico.
- Seguimiento preciso y oportuno a clientes por telefono, correo o chats.
- Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
- Analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios).
- Actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.
- Supervise las quejas de los clientes o sugerencias y comuníquese para brindar asistencia.
- Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo.
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
- Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
- Reúna los comentarios de los clientes y compártalos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
- Ingresar nuevos clientes y/o Servicios.
- Coordinar y reservar citas.
- Atender consultas de balances o estados de cuenta.
- Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios.

OFRECEMOS
- Sueldo competitivo $20000 a $25000
- Prestaciones de Ley
- Bono anual por resultados 15 días

Interesados postularse por este medio.