Analista Post Venta

OBJETIVO:
Asegurar un soporte administrativo eficiente y efectivo, facilitando la comunicación entre departamentos, manejando datos con precisión y optimizando la gestión de postventa contribuyendo a la mejora continua de los procesos operativos.

FUNCIONES:
Seguimiento de pedidos; recuperacion y cierre de ventas

Atención a escalaciones y quejas de clientes (internos y externos), proporcionando soluciones y mejorando los procesos internos.

Atención a clientes en redes sociales y nuevas plataformas

Contacto directo con tiendas.

Manejo y organización de la agenda de trabajo del equipo asegurando la optimización del tiempo.

Colaborar con el equipo para identificar áreas de mejora en los procesos administrativos y operativos.

Colaborar con la comunicación entre áreas para coordinar el flujo de información.

**Requisitos**:
Competencias Requeridas:
Licenciatura en áreas económico-administrativas (terminada o trunca)

Experiência de 1 a 3 años en posiciones de apoyo en áreas operativas y/o administrativas con interacción directa con clientes interno y externo

Conocimientos en manejo de datos sensibles

Experiência en manejo de agenda de trabajo

Excel intermedio

Habilidades:
Organización y gestión de tareas

Habilidades de comunicación efectiva y capacidad analítica

Atención a los detalles y habilidades organizativas.

Interesados postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Mneciona tus expectativas salariales (Neto)

Lugar de trabajo: Empleo presencial