MISIÓN:
Gestionar la administración y mantenimiento del sitio Interno y sus componentes, revisando en forma y contenido la documentación que se publica cumpliendo níveles de servicio y satisfacción de clientes; así como brindar seguimiento en indicadores de tiempo y calidad en contratos de desempeño del área y participar en auditorías y certificaciones que se presenten siendo el frente y soporte.
FUNCIONES:
- Administrar y realizar mantenimiento constante a componentes del sitio INGENIA así como efectuar los cambios necesarios para mantener actualizada y vigente la información, ejecutando reportería básica con estadísticas y brindar seguimiento y respuestas a través del correo genérico para seguimiento a peticiones.
- Brindar seguimiento al indicador de INGENIA en contratos de desempeño del área de Transformación Operativa (JD) y en los cuestionarios de solicitud que ingresan para comprobar el cumplimiento de indicadores de tiempo/calidad
- Colaborar en certificaciones y auditorias apoyando con la actualización de procesos si es que se requiere; así como durante el proceso dar acompañamiento como frente y soporte de INGENIA cuidando la correcta funcionalidad y atención de incidencias que se pudieran presentar.
CONOCIMIENTOS:
- Administración - Ing. Industrial
- Organización y estructura administrativa
- Planeación y control
- Excel intermedio
EXPERIENCIA (1 AÑO) EN:
- Generación de procesos / Administración de documentación de procesos
- Data Studio, Analytics, Workspace
HORARIO:
Lunes a jueves 8:30 am a 6:00 pm
Viernes 8:30 am a 3:00 pm
Si cumples con los requisitos necesarios, postúlate por este medio.
"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"