Company DescriptionDevoteam es una firma consultora líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas y ciberseguridad. Al combinar la creatividad, la tecnología y el conocimiento de los datos, capacitamos a nuestros clientes para transformar su negocio y abrir las puertas del futuro.Con 25 años de experiência y 8.000 consultores en Europa, Oriente Medio y LATAM, Devoteam promueve la tecnología responsable para las personas y trabaja para impulsar el cambio.**Job Description**:El analista de garantía de calidad (QA) de ServiceNow válida la funcionalidad de la aplicación configurada o personalizada por losadministradores de sistemas y los desarrolladores de aplicaciones.Esta persona posee conocimientos de la plataforma y las aplicaciones de ServiceNow, cómo se utilizan internamente, y es capaz de interpretary validar las especificaciones técnicas, altamente creativo y enfocado a la ergonomía que proporciona la dirección y la entrada en la usabilidad y el aspecto del sistema.- Revisa las especificaciones de los requisitos y los diseños técnicos y proporciona una retroalimentación significativa- Crea planes y conjuntos de pruebas completos y bien estructurados- Estima, prioriza, planifica y coordina las actividades de prueba- Identifica, documenta y rastrea los defectos del software- Realiza pruebas de regresión exhaustivas de los defectos resueltos**Qualifications**:Conocimientos Clave:- Conocimiento clave de los módulos: ITSM(IT Service Management) - CSM (Customer Service Management) - ATF (Automated Test Framework) de ServiceNow- Conocimiento de las metodologías de aseguramiento de la calidad del software- Fuertes habilidades de comunicación que incluyen la capacidad de escribir de forma clara y concisa- Conocimiento y habilidad fundamental de la plataforma ServiceNow y de la navegación por la aplicaciónDeseable:+1 año de desarrollo, configuración y administración de ServiceNow+1 año de experiência en el módulo de ATF ServiceNow+1 años de experiência como Analista de Control de Calidad.Inglés: Conversacional y escrito a un 70%, sea capaz de establecer una conversación técnica en Inglés con cliente.Additional Information- Salario base- Prestaciones de ley (10 días de vacaciones 1er año)- Contrato por tiempo indeterminado- Seguro de gastos médicos mayores- Reparto de utilidades- Herramientas de trabajo: laptop y celular- Cursos, capacitaciones- Certificaciones y planes de carrera (crecimiento laboral)- Trabajo remoto hasta nuevo aviso, oficinas en Querétato