Analista Realtime

**Importante empresa de Contact Center Solicita**:
WorkForce/Analista RealTime

**Requisitos**:
**Idioma**: Ingles avanzado

**Escolaridad**: Titulado o en proceso economía, matemáticas, administración, contabilidad o afín

Conocimiento en Excel y formulas

**Actividades**:
Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión

Envió de reportes de productividad a operación

Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerenciales

Manejo de métricas de call center Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out Bound

Adherencia de las llamadas telefónicas "Dimensionamientos Conocimiento financiero."
**Ofrecemos**:
Salario competitivo

Vales de despensa

Beneficios Talento k!
Prestaciones de ley

Comedor

Oportunidad de crecimiento